プライバシーポリシー

CyberTwins（以下「当方」といいます。）は、提供するCyberOffice（以下「本サービス」といいます。）および当ウェブサイトにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当方は、利用登録、問い合わせ、資料請求、決済、サポート対応等に際し、氏名、会社名、メールアドレス、アカウント情報、問い合わせ内容、決済に必要な情報を取得することがあります。
また、サービスの安全な運営と改善のため、利用状況、端末情報、ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ等を取得する場合があります。

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理のため
• 問い合わせへの回答、連絡、サポート対応のため
• 料金請求、決済、契約管理のため
• サービスの改善、新機能の検討、利用状況の分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応のため
• 法令または規約に基づく対応のため

3. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、インフラ、分析、サポート等の業務委託先へ取り扱いを委託することがあります。

4. 安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
委託先を利用する場合も、必要な範囲で取り扱い状況を確認します。

5. Cookie等の利用

当方は、利便性の向上、アクセス解析、サービス改善のためにCookieまたは類似技術を利用することがあります。
ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できない場合があります。

6. 開示・訂正・削除等

本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
請求方法は、当ウェブサイトまたは本サービス内の問い合わせ窓口よりご確認ください。

7. ポリシーの改定

当方は、法令やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当ウェブサイトまたは本サービス内の問い合わせ窓口よりご連絡ください。

制定日：2026年7月26日